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Après une première réponse
Reprenez l'échange avec le support par e-mail et joignez les détails qui manquaient : identifiant de transaction, date et capture du problème.
Votre dossier repart en examen
Attendez le retour du service concerné sous six heures ; chaque pièce ajoutée relance l'examen et vous recevez une décision motivée.
Après l'impasse, l'autorité
Si le désaccord persiste, transmettez le dossier à la Kahnawake Gaming Commission, titulaire de la licence KGC-5432 de Genbet Casino Inc.
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